الثقة والسلامة

ما نوثّقه

• الهوية

  هوية رسمية مطابقة لصورة ذاتية قبل أن يبيع أحد.

• تصريح المطبخ

  تصريح مطبخ منزلي ساري، يُعاد فحصه عند انتهائه.

• حساب الدفع

  حساب بنكي موثّق عبر Stripe، ليكون المال قابلاً للتتبّع.

ما لا نوثّقه

التوثيق ليس ضماناً. المطبخ المنزلي ليس مطبخاً تجارياً، واطلب طعامك على هذا الأساس.

• نتحقّق من وجود تصريح ساري المفعول. لا نفتّش المطابخ بأنفسنا.
• لا نقيّم المذاق - لهذا توجد التقييمات.
• يتعامل المطبخ المنزلي مع أطعمة كثيرة في مكان واحد. لا يمكننا ضمان خلوّ أي طبق من التلوّث المتبادل.
• لا نختبر القيم الغذائية مخبرياً. أرقام الطاهي تقديرية.

الطبخ المباشر

• لا تُحفظ البثوث ولا تُعاد أبداً.
• لا يظهر أي زبون على الكاميرا.
• يمكن للطاهي إيقاف البث في أي وقت.

كيف تُحمى أموالك

1. 1

   محجوزة لا مخصومة

   عند الدفع تُحجز بطاقتك. لا يُؤخذ شيء حتى يقبل الطاهي.

2. 2

   تُخصم عند القبول

   حين يؤكّد الطاهي أنه سيطبخه، يُحصَّل الدفع.

3. 3

   تُحرَّر بعد التوصيل

   يُدفع للطاهي بعد 48 ساعة من التوصيل، بما يترك مجالاً لحل أي مشكلة.

إن لم يقبل الطاهي أبداً، لا تُخصم منك أبداً. انتهى.