Confiance et sécurité
Nous vérifions ce qui peut l'être, et sommes honnêtes sur ce qui ne peut pas l'être. Voici exactement ce que signifie chaque badge.
Ce que nous vérifions
Identité
Pièce d'identité comparée à un selfie avant toute vente.
Permis de cuisine
Un permis de cuisine domestique valide, revérifié à l'expiration.
Compte de versement
Un compte bancaire vérifié via Stripe, pour un argent traçable.
Ce que nous ne vérifions pas
La vérification n'est pas une garantie. Une cuisine domestique n'est pas une cuisine commerciale ; commandez en conséquence.
- Nous vérifions qu'un permis existe et est valide. Nous n'inspectons pas les cuisines nous-mêmes.
- Nous ne notons pas le goût - c'est le rôle des avis.
- Une cuisine domestique manipule de nombreux aliments au même endroit. Nous ne pouvons certifier aucun plat exempt de contamination croisée.
- Nous ne testons pas la nutrition en labo. Les chiffres du chef sont des estimations.
Allergies graves
Si une erreur pouvait vous envoyer à l'hôpital, contactez le chef avant de commander et décidez vous-même. Nous signalons les allergènes, mais une cuisine domestique ne peut garantir leur absence.
Les permis de cuisine domestique, en clair
Vendre des plats cuisinés à la maison nécessite généralement une forme d'enregistrement aupres de l'autorité sanitaire ou municipale locale, plutôt qu'une licence de cuisine commerciale complète.
Ce qui est exigé - et ce qui est autorisé - varie selon la région et évolue avec le temps. Vérifiez toujours ce qui s'applique là où vous cuisinez.
DINERO exige un permis valide au dossier avant que quiconque puisse vendre, et ajoute ses propres contrôles.
| Couvre généralement | DINERO exige aussi |
|---|---|
| Un permis de cuisine domestique enregistré | La vérification d'identité en plus du permis |
| Un renouvellement périodique du permis | Mise en pause automatique à l'expiration du permis |
| Une étiquette d'ingrédients et d'allergènes | Des données d'allergènes structurées, pas du texte libre |
| Uniquement des aliments à faible risque | La déclaration des allergènes sur chaque plat |
| Parfois un plafond de ventes annuelles | Des revenus transparents, suivis automatiquement |
Ceci est un résumé général, pas un avis juridique. Les exigences varient selon la région et évoluent.
Cuisine en direct
Beaucoup de chefs diffusent leur cuisine pendant qu'ils cuisinent. Ce que vous voyez est en direct, pas un enregistrement.
C'est facultatif, mais ceux qui le font gagnent plus de confiance - et plus de commandes.
- Les diffusions ne sont jamais sauvegardées ni rejouées.
- Aucun client n'est jamais filmé.
- Un chef peut arrêter la diffusion à tout moment.
Comment votre argent est protégé
- 1
Bloqué, pas débité
Au paiement, votre carte est autorisée. Rien n'est prélevé avant que le chef accepte.
- 2
Débité à l'acceptation
Quand le chef confirme qu'il cuisinera, le paiement est capturé.
- 3
Libéré après livraison
Le chef est payé 48 heures après la livraison, laissant le temps de régler tout souci.
Si un chef n'accepte jamais, vous n'êtes jamais débité. Point final.
Vous voyez un problème ?
Si un plat, un chef ou une cuisine vous inquiète, dites-le-nous. Nous lisons chaque signalement.
Nous répondons sous 24 heures.